Відновлення паролю і зміна даних

У разі, якщо ви не можете підключитися до сервісів 42Clouds та отримуєте помилку "Невірні облікові дані", є ймовірність, що ви вводите неправильний пароль.

01_Невірний_логін_пароль

Для відновлення доступу до облікового запису досить пройти нескладну процедуру — отримати новий пароль, використовуючи email, вказаний при реєстрації.

1. На сторінці авторизації ( https://cp.42clouds.com/ ) натисніть кнопку Відновити.

02_Відновити_пароль

2. Вкажіть ваш email та натисніть кнопку Відновити пароль. На вказану адресу буде надіслано листа з посиланням для зміни пароля.

03_Лист_відновлення_пароля

* У разі, якщо ви отримуєте помилку "Неможливо визначити аккаунт користувача за email", переконайтеся, що email було вказано правильно.

* Якщо лист не приходить, перевірте папку Спам, в іншому випадку зверніться до служби підтримки.

3. Перейдіть по посиланню з листа, введіть новий пароль і натисніть кнопку Зберегти новий пароль.

04_Зміна_пароля

* Змінити дані вашого облікового запису, такі як Телефон, Ім'я, Email і Пароль, ви можете в Особистому кабінеті у розділі Профіль.

* Під час зміни номера телефону та email, переконайтеся, що були вказані коректні дані — email використовується для відновлення доступу до аккаунту. Номер мобільного телефону використовується для зв'язку з техпідтримкою.